Politicas de Compras, Envios, Trocas e Devoluções

Política de Compra

-Os pedidos serão liberados apenas depois da aprovação do pagamento, dependendo da forma escolhida pode levar de 1 a 2 dias para Cartões de Crédito e 1 a 3 dias para Boletos ou Depósitos.

-Após aprovação do pagamento, faremos o envio em até 48h uteis, porém sempre iremos tentar postar antes disso.

-Todos os pedidos enviados pelo Correios, terão seus códigos de rastreamento devidamente informados via email. Pedidos enviados por transportadoras tem tratamento diferenciado, o rastreamento será informado, ou a posição da entrega deverá ser feita diretamente conosco, através dos canais de atendimento.

Os prazos de entregas são definidos automáticamente pelo sistema de transporte da transportadora escolhida, isto é, a calculadora do correios calcula o prazo de entrega e valores automáticamente , nós como vendedores não temos acesso a alterações nos valores do frete ou prazo.

Por se tratar um serviço terceirizado está passível a alguma falha no cumprimento do prazo de entrega, e nesse tipo de situação atípica não se responsabilizamos pelo não cumprimento, mas faremos o possível dentro da nossa capacidade para garantir que sejam cumpridas.

-Todos os produtos são enviados com Nota Fiscal.

-Itens que depende de alguma informação adicional, como voltagem, cor, etc. Serão liberados apenas depois que esses dados forem confirmados pelo cliente.

Politica de Troca e Garantia

-Em até 7 dias após recebimento do produto, o cliente, por qualquer razão pode se arrepender da compra feita pela internet, porém se nãor for por defeito, os custos de devolução serão pagos pelo cliente.

-Em casos de defeito de fabricação, ou se você receber um produto diferente do comprado, entre em contato conosco, que iremos providenciar a troca, nestes casos so custos são pagos pela Tudo de Ferramentas.

- Todos produtos do site, possuem garantia de 03 meses contra defeitos de fabricação, caso tenha algum problema, entre em contato conosco que vamos analisar se é um caso de garantia, e daremos todo suporte.

Contatos

contato@tudodeferramentas.com.br

Telefone: 11 - 4025-2091